Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante Condiciones Generales) regularán la relación comercial que surja entre el usuario o cliente y  ANA SUEIRO FRAIZ con CIF 36.151.181-T para la contratación realizada a través de los formularios que riomaoestudio.com pone a su disposición en su web www.riomaoestudio.com

La contratación a través del sitio web riomaoestudio.com supondrá la aceptación expresa, por el cliente o usuario de las páginas, de estas condiciones, como también de las condiciones de uso establecidas para la navegación del usuario por las páginas propiedad de riomaoestudio.com. Estas condiciones serán de aplicación sin perjuicio de las normas legales sobre la materia que sean de aplicación para cada caso.

Las presentes Condiciones Generales están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la información y de Comercio Electrónico.

riomaoestudio.com se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, de las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse a través de su website por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la tienda online y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, riomaoestudio.com se reserva el derecho a aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

El usuario una vez registrado como tal en la tienda online, indispensable para adquirir los productos ofertados a través de la tienda online, dispone de un área personal, identificada como “TU CUENTA”. En ella, puede acceder al link “Mis datos personales”  y de este modo, identificar y rectificar posibles errores cometidos en la introducción de datos. No obstante, para poder modificar el e-mail o darse de baja, se debe solicitar enviando un escrito a la dirección de correo electrónico info@riomaoestudio.com. El cliente podrá acceder a su área personal, a partir de su e-mail y contraseña, y al acceder a la pestaña “TU CUENTA”, encontrará un histórico de todos los pedidos formalizados con riomaoestudio.com. Clicando en el pedido, encontrará la relación de productos comprados, el precio, la forma de pago y los gastos de envío, y podrá descargarse la factura relativa a este pedido.

FUNCIONAMIENTO DE LA COMPRAVENTA

• OFERTA DE PRODUCTOS

En cumplimiento de la normativa vigente, y en especial de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico riomaoestudio.com ofrece información sobre todos los productos en venta, sus características y precios. No obstante, riomaoestudio.com se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a sus clientes, mediante el simple cambio en el contenido de las mismas. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento en riomaoestudio.com se regirán por las Condiciones Generales vigentes en cada caso. Así mismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

• INDICACIÓN DE LOS PRECIOS

Todos los precios de los productos que se muestran en la tienda online incluyen el IVA y los demás impuestos que pudieran corresponder en el territorio español. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, que se detallan aparte y deben ser aceptados por el usuario durante el proceso de compra.

• COSTES DE ENVÍO

Gastos de envío

Pretendemos estar muy cerca de Vd.

Sabemos que la distancia hace que los envíos, el transporte hace encarecer un poco los productos.

Tenemos una buena oferta de transporte para poder hacerles llegar nuestros artículos hasta su domicilio con total comodidad para Vd. Y un buen servicio.

El coste de los envíos depende:

• Del lugar de destino.
• Del volumen y peso del pedido que quiere.
• De la urgencia con que lo necesite.

Por todo esto le proponemos que mediante un e-mail, nos envíe su propuesta de pedido:

• Qué artículos
• Cantidad de cada uno de ellos.
• Lugar de envío

Y nosotros se lo valoramos y le indicamos el coste total detallado y los portes correspondientes.

En algún caso podemos enviarle a PORTES PAGADOS su pedido y se lo comunicaremos siempre y cuando el gasto sea poco en relación al margen que ganemos.

De momento, no servimos pedidos a Ceuta y Melilla ni tampoco al extranjero.

• DISPONIBILIDAD

La disponibilidad de los productos ofrecidos por riomaoestudio.com a través de su tienda online puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que riomaoestudio.com actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el usuario podría estar agotado en ese momento. En tal caso, riomaoestudio.com remitirá un e-mail al cliente informándole de la imposibilidad de dar cumplimiento al pedido e informando del tiempo en que podrá disponer del producto. Si el usuario decide cancelarlo, se le reembolsará la cantidad abonada. Asimismo riomaoestudio.com da la opción al cliente de cambiarlo por un producto similar. En este caso riomaoestudio.com procederá a abonar o cobrar la diferencia del precio con respecto al producto agotado.

PROTECCIÓN DE DATOS

Para comprar en riomaoestudio.com todo usuario debe estar registrado previamente y adquirida la condición del cliente.

Los datos facilitados al registrar una cuenta de usuario se guardarán en la base de datos de riomaoestudio.com con domicilio en  calle Cardenal Rodrigo De Castro número 15 Monforte de Lemos 27400 Lugo. Registrada a través de un fichero denominado Usuarios Web ante la Agencia Española de Protección de Datos y cuya finalidad es procesar el pedido del cliente y su posterior facturación. Con el registro de los datos personales se abrirá una cuenta en riomaoestudio.com y los datos se conservarán con la finalidad de realizar con más facilidad y rapidez las futuras compras. Además, en el caso de contar con el consentimiento del cliente, utilizaremos estos datos para informar a través de e-mail y/o correo electrónico de nuevos productos, ofertas especiales y novedades relacionadas con los productos ofertados en la página web.

Los datos personales recibidos serán tratados de acuerdo a la Ley Orgánica de 13 de Diciembre de Protección de datos de Carácter Personal y otra normativa concordante vigente a España. Los usuarios de la tienda online podrán en todo momento acceder, rectificar, oponerse y cancelar los datos accediendo al formulario de registro a través de “tu cuenta” o por escrito, mediante e-mail a info@riomaoestudio.com. No obstante para poder modificar el e-mail o darse de baja, se debe solicitar enviando un escrito a la dirección de correo electrónico indicado.

LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE

ANA SUEIRO FRAIZ con CIF 36.151.181-T , se reserva asimismo la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su página Web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y ANA SUEIRO FRAIZ con CIF 36.151.181-T se regirá por la normativa española vigente y serán competentes para decidir sobre cualquier controversia que se pudiese suscitar entre el usuario y ANA SUEIRO FRAIZ con CIF 36.151.181-T

En caso de litigio derivado de las presentes condiciones y para la resolución de los conflictos. Las partes se someterán al fuero de los juzgados y tribunales de Galicia.

Entrega

En relación a los productos, el color de los artículos que se muestran en pantalla puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad del monitor de tu ordenador, por lo que Riomao Estudio no puede garantizar que los colores o tonos difieran de la realidad a pesar de nuestro esfuerzo en las imágenes.

Riomao Estudio envía los pedidos a través de empresas de mensajería o de Correos entre 1 o 2 días laborables después de la recepción del pedido con entrega de 3 a 4 días hábiles.

Los plazos de entrega son estimados, y desde noviembre hasta mediados de enero, todos los tiempos pueden sufrir variaciones por motivos ajenos a Riomao Estudio Creativo. Consulte con nosotros si tiene una solicitud urgente.
No se realizan entregas en apartados postales.

Riomao Estudio Creativo no se hace responsable de la demora en la entrega por parte de la agencia de transporte o el servicio de Correos.

Los gastos de envío se calculan en función del destino. El precio exacto del transporte se calculará al incluir cada artículo en el Carrito y figurará en la página que resume la compra antes de la confirmación de pedido, antes de aceptar la compra y antes de introducir los datos de la tarjeta de crédito o débito o del pago mediante cuenta Paypal. En todo caso, serán válidos aquellos costes de envío que aparezcan en el momento de realizar el pedido.

Devoluciones

Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, sólo se aceptaran devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la fecha de envío junto con su formulario de devolución, para ejercer el derecho de desistimiento sobre su pedido.

Los gastos de envío para devoluciones deben ser cubiertos por el cliente, excepto aquellas que sean por artículos defectuosos o dañados.

Por razones de higiene, lamentablemente no podemos cambiar ni aceptar devoluciones de pendientes si el embalaje ha sido abierto.

Los artículos deben ser enviados de vuelta en su embalaje original, sin usar y sin abrir.

Para organizar una devolución, póngase en contacto con nosotros, indicando su nombre, dirección, número de pedido y el producto que necesita devolver o cambiar. En caso de daños o fallas, debemos tener evidencia fotográfica para procesar cualquier reclamo.

Procesamos el reembolso o cambio dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción de su devolución de la misma manera y en la misma cuenta utilizada en la que ha sido realizada la compra original. Lamentamos no poder reembolsar los gastos de envío iniciales de las devoluciones.

El artículo está bajo su responsabilidad hasta que nos llegue. Recomendamos utilizar servicios postales rastreables y asegurados. 

Pago Seguro

En Riomao Estudio Creativo disponemos de los siguientes medios de pago:

– Tarjetas de crédito o débito: Visa, Mastercard, Eurocard, Maestro

– Cuenta Paypal. Con un recargo que aparecerá al seleccionar esta opción. 

– Transferencia bancaria. Recuerda que esta opción de pago puede tardar entre 2 o 3 días hábiles. Te enviaremos el pedido una vez hayamos recibido la transferencia.

Riomao Estudio puede cancelar la compra si el producto no está disponible por cualquier razón. En este caso, Riomao Estudio Creativo se lo notificará al cliente y le devolverá el importe pagado mediante el mismo método de pago que empleó el cliente.

En las compras mediante tarjeta de crédito o débito, el proceso de pago ofrece todas las garantías y seguridad necesaria, los datos se transmiten de forma encriptada SSL. Tras verificar que la tarjeta está adherida al sistema CES, el sistema contactará con el banco que la ha emitido para que el comprador autorice la compra. Cuando el banco confirme la autenticidad, se efectuará el pago. En caso contrario el pedido será cancelado